營運系統化，負責將充電樁建置流程標準系統化及雲端化，減少30%人工作業時間，供工程團隊、業務、採購及客服部門使用。

協調工程團隊，監控工程專案進度，確保專案按時完成，即時解決問題。對於家用安裝案件和公共及社區充電樁安裝案件，每年平均處理150位電動車車主和30個站點的安裝需求。

維持客戶關係及顧客服務品質。處理充電設施及系統的故障和用戶客訴，同时，每周向相關部門提出故障報告和客訴統計，以便他們進行及時的修復和改進。

與客戶和內部團隊溝通中，準確理解客戶軟體及系統需求，並進行全面的需求分析。透過與客戶和團隊的溝通，確定專案的目標和交付時間表。同時，將使用者體驗納入考慮，並在開發過程中持續收集和反饋客戶的意見，以確保滿足使用者需求。

各專案執行過程中，問題在兩個工作天內得到解決，並且專案的預期成果在時間表和預算範圍內達成。同時，促進組織內部各部門之間的協作和溝通，實現專案目標。

Hi！我是鄭幼琳，在拓廣科技股份有限公司擔任Sales Operation Supervisor|，擁有，個人特色為 ，期待和你建立職場人脈

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